Гарантия на ювелирные изделия

Мы гарантируем бесплатный ремонт, обмен или возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

- в течение 14 дней, если был обнаружен видимый дефект (производственный брак);

- в течение 6 месяцев, если был обнаружен скрытый дефект (производственный брак).

К видимым и скрытым дефектам относятся:

- трещина в металле или камне, вызванная производственным браком;

- выпадение вставок в результате производственного брака;

- неработающий замочек;

- поломка застёжки в результате производственного брака.

Обращаем Ваше внимание на то, что обмен ювелирных украшений и возврат денежных средств по причинам, не связанным с производственным браком (не понравилось, не подошло, не тот размер) не допускается законодательством Российской Федерации.

По вопросам возврата и обмена пишите на: wish@lanamuransky.ru

Гарантийными случаями не являются: порванные цепочки, потемневшее серебряное покрытие, гнутые изделия.